Legislación

Lo que más consultamos a los abogados: nuestro consumo

Los problemas de las deudas contraídas con los bancos han sido motivo del 40% de las consultas, seguidas de las reclamaciones a las compañías de suministros (gas, luz, agua y telefonía) que representaron el 29%

Consumo es la materia que más quebraderos de cabeza dio a los españoles a lo largo del año 2019, representando
el 23,69% de todas las consultas que los ciudadanos formularon a los
abogados, según los datos extraídos del Observatorio Jurídico de
Legálitas, después de analizar una muestra de más de 558.000
consultas recibidas a lo largo del pasado año.

Los ciudadanos españoles se muestran cada día más conocedores de sus
derechos como consumidores y se animan a reclamar cada día más, al
menos, a consultar a un abogado sobre las distintas normativas que
pudieran afectar positivamente a sus intereses. Así, los problemas para
satisfacer las deudas contraídas con los bancos y sus consecuentes
impagos han sido motivo del 40% de las consultas incluidas en la propia
materia de Consumo, seguidas de las reclamaciones a las compañías de
suministros (gas, luz, agua y telefonía) que representaron el 29%.

Las consultas sobre inmueble, pese a descender en 2019 cuatro puntos con
respecto al año anterior, siguen suponiendo un importante volumen,
17,81%, encontrando en los contratos de alquiler (redacción de
contratos, impagos de alquiler, reparaciones …) y en los problemas en
las comunidades de vecinos (vecinos ruidosos, impago de deudas, derramas
…) las dos grandes submaterias que predominan en Inmueble con un
41,85% y un 31,61% respectivamente sobre el total de la propia materia.

El reparto de una herencia, situaciones familiares como incapacitación
o filiación, las separaciones y divorcios, suponen la mayor parte de
casuísticas que los abogados del departamento de Derecho civil
recibieron a lo largo del año, cuyo trabajo representó el 14,63% de
las consultas anuales.

Laboral representó el 28,10% de las consultas anuales y, dentro de esta
materia, la solicitud de prestaciones a la Seguridad Social y las
Mutuas, supusieron el 25,13% de las mismas. Pedir excedencias o
reducciones de jornada, siguen suponiendo uno de los grandes intereses
de los ciudadanos, junto a despidos, contrataciones y regularización de
las empleadas del hogar.

Las cuestiones derivadas de Extranjería fueron las que más consultas
llegaron al área de Derecho administrativo que supuso un 7,86% del
volumen de consultas global. Los procedimientos sancionadores de la
administración, permisos de urbanismo, la responsabilidad patrimonial
(reclamación de indemnización a la Administración pública cuando nos
ha causado daños), la sanidad o la actividad de los funcionarios son
otras cuestiones con las que también se encuentran los distintos
abogados.

En fiscal (6,73% del total) las consultas sobre la declaración de la
Renta suponen un tercio de todas las del área, completándose con otras
cuestiones referentes al Catastro (revisiones, sanciones …), las
declaraciones de IVA, el impuesto sobre transmisiones patrimoniales o
las plusvalías (principalmente cuando el valor de la venta ha sido
inferior del de compra), cuyas consultas descendieron cinco puntos con
respecto al año anterior debido a la parálisis que las
administraciones muestran en este sentido.

Penal con un 5,93% supone la séptima materia más consultada, donde los
hurtos y robos representan casi la mitad de las consultas que fueron
atendidas. Las consultas relacionadas con las coberturas que ofrecen las
distintas compañías fueron algunos de los asuntos tratados en Seguros
(5,37% sobre el total); mientras que la nueva legislación sobre
protección de datos provocó el auge de esta submateria en el área
Mercantil (2,53%). Por último, Internet, con 1,21% de las consultas
recibidas, supone otra fuente de consultas legales en base a los
distintos problemas que los ciudadanos encuentran durante su navegación
por la red.

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