Sentencias

Las operadoras deben transmitir gratis a las autoridades los datos para localizar a quien llama al 112

La Justicia europea falla a favor de una menor lituana que fue secuestrada y violada y no fue atendida porque el teléfono no tenía tarjeta SIM

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El Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) ha dictado una sentencia en la que establece que las empresas de salvamento y emergencias deben ofrecer gratuitamente a las autoridades que tramitan las llamadas al 112 la ubicación de las personas que hagan llamadas en cuanto lleguen a dicha autoridad, incluso cuando se hayan hecho desde un teléfono móvil sin tarjeta SIM

Responde a una pregunta del Tribunal Regional de lo Contencioso de Vila (Lituania), que estudiaba el caso de de una menor secuestrada, violada y quemada viva en el maletero de un coche que llamó al 112 un total de 10 ocasiones, pero al hacerlo desde un terminal sin tarjeta SIM, no mostraba el número de teléfono y no fue socorrida. Dos amigos de la víctima reclamaban al Estado lituano una indemnización por daños morales a la chica.

Basaron su recurso en que Lituania no garantizó la correcta aplicación la directiva europea del "servicio universal", que establece que los Estados miembros velarán por que las empresas de telecomunicaciones ofrezcan gratuitamente a la autoridad que tramita las llamadas de emergencia al 112 información relativa a la ubicación de las personas que hagan llamadas tan pronto como éstas lleguen a dicha autoridad.

El TJUE declara que, si bien los Estados miembro disponen de cierto margen de apreciación para establecer los criterios aplicables a la precisión de la información sobre la ubicación de la persona que llama al 112, esos criterios deben garantizar, en todo caso, dentro de los límites de viabilidad técnica, la localización de la posición de dicha persona de forma tan fiable y precisa como sea necesario para que los servicios de emergencia puedan socorrerla oportuna y debidamente.

 
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