Sentencias

Un banco obligado a devolver más de 2.500 euros a un cliente por autorizar una operación que superaba el límite de la tarjeta

La jueza considera, sin embargo, que el demandante no ha demostrado ser víctima de un caso de ‘phishing’

Dinero
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Un juzgado de Vigo ha condenado a un banco a pagar más de 2.500 euros a un cliente a causa de que la entidad autorizó una operación que superaba el límite establecido para su tarjeta.

Sin embargo, cabe destacar que la jueza, a pesar dar la razón al demandante, ha considerado que este no ha podido probar que fuese víctima de un tipo de fraude conocido como 'phishing'.

2.559 euros para el cliente

El Juzgado de Primera Instancia número 6 de Vigo ha condenado a la entidad bancaria a abonar al cliente la cantidad exacta de 2.559 euros al autorizar una operación con su tarjeta por ese mismo importe, cuando el límite de esta estaba en 2.500 euros.

A pesar de ello, la jueza considera que el demandante no ha acreditado haber sido víctima de un fraude conocido como phishing. El motivo es que el cliente no ha aportado “copia del correo electrónico, ni del SMS que dice haber recibido”. Aún así ha estimado su demanda al entender que la entidad bancaria incumplió lo estipulado en el contrato, en el cual el límite para las operaciones con la tarjeta estaba fijado en 2.500 euros. 

Un correo electrónico y un enlace

La jueza explica en la sentencia que el actor afirma que el 16 de mayo de 2021 recibió un correo electrónico supuestamente enviado por la entidad bancaria, “que aparentemente tenía los mismos colores y logotipo”, en el que le instaban a actualizar su tarjeta.

El demandante, según aseguró, pinchó en el enlace y dio los datos de la tarjeta. Ese mismo día, recibió un SMS en el que le informaban de que se había realizado una operación de 2.559 euros.

Según la resolución el demandante “no acreditó los hechos relatados”, pero sí se ha probado que el límite de la tarjeta estaba establecido en 2.500 euros. Por ello la jueza ha condenado a la entidad bancaria a abonarle 2.559 euros, más los intereses legales desde la primera reclamación extrajudicial, realizada el 13 de julio de 2021. Contra el fallo no cabe presentar recurso.

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